Hannover (ots) Handwerksunternehmen potenzielle Neukunden Mit zahlender Kundschaft steht und fällt jeder Betrieb. Umso wichtiger ist es, Neukunden zu gewinnen und an sich zu binden. Doch ein Erstgespräch ist noch lange keine Garantie für den gewünschten Auftrag. Viele Handwerksunternehmen machen genau dann Fehler, die den erhofften Neukunden abwandern lassen. "Manche Betriebe sehen hinter ihren Kunden nur den Profit - und behandeln sie auch so. Kunden merken das und flüchten dann zur Konkurrenz", sagt Marvin Flenche. Er ist Geschäftsführer der A&M Unternehmerberatung und steht Handwerksbetrieben bei der Neukundengewinnung unterstützend zur Seite. Gerne verrät er im Folgenden sieben No-Gos, mit denen Neukunden garantiert nur ein Wunsch bleiben. 1. Die Kunden werden nach dem Budget gefragt Viele Handwerker starten mit der Frage in das Beratungsgespräch, welches Budget der potenzielle Auftraggeber für die anstehenden Tätigkeiten eingeplant hat. Besser wäre es dagegen, nach konkreten Wünschen oder Ideen zu fragen, die umgesetzt werden sollen - und erst auf dieser Basis...

Von Montag, 28. März, bis Sonnabend, 2. April, bietet NDR Info sechs Diskussionsrunden zu ganz verschiedenen Themen an. Die menschen in Norddeutschland sind aufgefordert, ihre Fragen und Anregungen einzubringen. Tag für Tag arbeitet die Redaktion von NDR Info für die Menschen im Norden und will ihnen unabhängige, verständliche Informationen bieten: rund um die Uhr, im Radio, im Fernsehen und online - und gerade in unsicheren und bewegten Zeiten wie diesen.

Jetzt sind es die Macherinnen und Macher des Programms, die zuhören wollen: Wie kommt das Programm bei den Norddeutschen an? Was vermissen sie, was stört sie? Was für Fragen gibt es zur Arbeit der Reporterinnen, Moderatoren oder Auslandskorrespondentinnen? Das möchte das NDR Info Team von seinen Nutzerinnen und Nutzern wissen und lädt in der kommenden Woche zu Video-Diskussionsrunden ein. „Nur wenn wir die Bedürfnisse, die Fragen, auch die